FAQ
よくあるご質問
ご予約前やご利用前によくいただく質問をまとめています。
チェックイン・チェックアウトの時間は？
宿泊プランにより異なります。ご予約時のプラン詳細をご確認ください。
駐車場はありますか？
1F〜3Fの自走式駐車場を無料でご利用いただけます。47台分あり、チェックイン当日9:00からチェックアウト日15:00まで利用できます。高さ制限は2.1mです。
プール付きの部屋はありますか？
ございます。Room 810 Pool Suite が該当します。詳細は客室ページまたは Pool Suite 810 のページをご確認ください。
ルームサービスはありますか？
ございます。フードメニューと設備・サービスのご案内を roomservice ページにまとめています。
最寄り駅はどこですか？
名鉄 名古屋本線「山王駅」から徒歩約5分です。名古屋駅から1駅、金山駅から1駅なので、市内移動の前後にも使いやすい立地です。JR「尾頭橋駅」からも徒歩圏です。
全室禁煙ですか？
全室禁煙です。電子タバコは客室内でご利用いただけます。紙タバコは1F喫煙所をご利用ください。
キャンセルポリシーを教えてください。
キャンセル条件は予約プランや予約サイトにより異なります。ご予約前に各プランの詳細、または予約確認画面をご確認ください。
支払い方法やクレジットカードは利用できますか？
お支払い方法は予約方法やプランにより異なります。利用可能なカードや現地決済の詳細は、予約サイトまたはフロントへご確認ください。
領収書の発行や宛名変更はできますか？
領収書の発行は可能です。宛名などのご希望がある場合は、チェックイン時またはフロントへお申し付けください。オンライン決済分は予約サイト側での発行となる場合があります。
子ども連れや添い寝で利用できますか？
ご利用条件は人数、年齢、予約プランにより異なります。ファミリーでのご利用を検討される場合は、予約前にプラン詳細またはホテルへご確認ください。
アメニティやパジャマはありますか？
客室には基本アメニティをご用意しています。客室タイプにより設備が異なるため、詳細は客室ページまたはご予約前にホテルへご確認ください。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
当日の状況により対応できる場合があります。ご希望の場合は、事前または当日にフロントへご相談ください。